TransFarma informa en tiempo real a los receptores sobre próximas entregas, adjuntando sus documentos tributarios y detalles críticos para productos sensibles. Este avance garantiza preparación y excelencia en la recepción de cargas farmacéuticas.
Notificación al Cliente Final:
En Transfarma hemos implementado un proceso de notificación de entrega a los clientes que están integrados informáticamente en sus procesos de custodia de mercancías a través de WMS y el sistema de trazabilidad de envíos TMS.
Estas notificaciones son entregadas al receptor de las cargas una vez que el pedido se encuentra en su estado final antes de la entrega. El cliente recibe un correo electrónico, el cual detalla que su pedido será entregado durante el transcurso del día y adicionalmente se indexa el documento tributario correspondiente con la finalidad de que el receptor tenga en consideración las condiciones de recepción de los productos que pudiesen ser sensibles a temperatura y humedad relativa.
Esta implementación ha tenido gran aceptación por parte de nuestros clientes, dado que los receptores están informados y preparados para recepcionar productos farmacéuticos que puedan tener condiciones complejas de manipulación.
Notificación de Indicadores de Servicios:
En TransFarma seguimos fortaleciendo nuestra relación con los clientes a través de herramientas que brindan claridad y acceso a la información. Ahora, los clientes recibirán un resumen mensual de los indicadores de servicio directamente en su correo electrónico, diseñado para ser completamente accesible desde cualquier dispositivo móvil.
Esta notificación ofrece:
- Desempeño Operacional: Un vistazo claro al rendimiento mensual de TransFarma.
- Movilización Detallada: Información sobre el volumen de carga que gestionaron con nosotros.
- Diseño Amigable: Una presentación sencilla y atractiva para entender rápidamente los resultados.
Además, incluimos un botón de acceso directo que lleva a la plataforma de TransFarma, donde podrán explorar en detalle los movimientos de meses anteriores, analizar métricas clave y descubrir datos relevantes para sus operaciones. Con este esfuerzo, buscamos no sólo mantener informados a los clientes, sino también brindarles herramientas que les permitan optimizar su planificación y decisiones estratégicas.
¿Cómo le llega el Reporte a los Clientes TransFarma?
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