La implementación de Inteligencia Artificial (IA) ha revolucionado nuestro ciclo documental, digitalizando en tiempo récord documentos tributarios desde la última milla hasta los hubs. Esto asegura disponibilidad casi inmediata, eficiencia en la gestión y un 100% de recuperación para nuestros clientes.
Durante el ciclo de Control Documental de Transfarma, existen varios hitos que permiten obtener un 100% de digitalización de los Documentos Tributarios relacionados a la entrega de productos de nuestros clientes.
Dentro de estos, el primero es la digitalización de la guía de despacho o factura en el vehículo de última milla posterior a la entrega. Dichos vehículos están equipados con un scanner portátil, el cual permite digitalizar y mediante un aplicativo Transfarma esta información es cargada en las carpetas individuales de cada cliente. Posteriormente, los documentos que no puedan ser digitalizados en la fase de última milla, son regresados a los Hub regionales o al Hub santiago, en donde el departamento de Gestión Documental, genera un proceso automatizado de escaneo y posterior ordenamiento en las carpetas de cada cliente antes mencionadas.
Durante el último trimestre del año 2024, se implementó tecnología de reconocimiento de documentos mediante inteligencia artificial (IA), la cual genera una eficiencia en la captación de campos del documento como: Fecha de entrega de los mismos, cliente al cuál pertenece el documento y ubicación en la carpeta digital de cada uno ubicada en nuestra plataforma Transfarma Medical Courier. Este hito ha permitido generar tiempos de digitalización y recuperación que van entre 1-5 días en el caso de zonas extremas del país, y adicionalmente mantener el performance de recuperación en un 100% para todos nuestros clientes.
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